Teleassistenza
Ti colleghiamo al tuo computer per risolvere il problema mentre ci parli. Nessuna installazione: scarichi un file, lo avvii, ci detti un codice. La sessione la autorizzi tu e si chiude quando chiudi il programma.
0721 977060
lun–ven 8:30–12:30 / 14:30–18:30
Scarica il programma
Va bene su connessioni lente e non richiede diritti di amministratore. È quello che consigliamo per primo.
Alternativa quando AnyDesk è bloccato dalla rete dell'ente. Prodotto e assistenza sono italiani, e i dati restano su server europei.
Come funziona
Il file si apre subito, senza installazione e senza chiedere la password di amministratore. Se il browser avvisa che il file è stato scaricato da internet, conferma: è normale.
Il programma mostra un numero di nove cifre. Leggilo al telefono al nostro tecnico: senza quel numero nessuno può collegarsi.
Compare una richiesta di collegamento: finché non premi «Accetta» non vediamo nulla. Alla chiusura del programma la sessione finisce.
Per le Amministrazioni
L'assistenza remota può essere inclusa nei contratti di manutenzione acquistabili su MePA, con monte ore prepagato o interventi a consumo. Nessun programma resta installato sui vostri computer: il collegamento esiste solo per la durata dell'intervento e solo se lo autorizzate.
Se il tuo ente blocca i download, chiamaci allo 0721 977060: troviamo insieme un'altra strada. AnyDesk è di AnyDesk Software GmbH, Supremo di Nanosystems S.r.l.; i marchi appartengono ai rispettivi proprietari.