Consegna al piano: cosa chiedere e cosa mettere per iscritto

Le Condizioni Generali stabiliscono che la consegna comprende il trasporto e il facchinaggio nei locali indicati, oltre a installazione e montaggio dove applicabili.

Il punto è che «i locali indicati» va indicato davvero. Se sull'ordine c'è solo l'indirizzo della sede, il camion arriva al portone. Se c'è scritto «terzo piano, stanza 14, ingresso da via laterale, ascensore piccolo», arriva dove serve.

Le tre cose da scrivere sull'ordine: piano e stanza, orario in cui è possibile consegnare, nome e telefono di chi firma il verbale. Trenta secondi che evitano un secondo viaggio e una contestazione.